Personne n’est parfait et chez Connect Kayaks, nous savons que des erreurs peuvent survenir. Ce que nous voulons que vous sachiez, c’est que si les choses ne se passent pas comme prévu, nous sommes là pour vous et tous nos bateaux bénéficient de la garantie Connect Kayaks.
Dans le cas malheureux où vous recevez votre bateau et que ce n’est pas exactement ce que vous avez commandé ou s’il y a un problème de fabrication, nous serons plus qu’heureux d’honorer notre garantie et de faire les choses correctement.
Cependant, la garantie peut être annulée si le bateau est endommagée à la suite d’un transport par un particulier/une entreprise, si vous essayez de réparer vous-même les dommages, si l’étiquette de garantie est retirée ou si vous utilisez le bateau à une fin autre que ce à quoi il était destiné.
Dans le cas où vous recevez votre kayak par transport, veuillez confirmer en vérifiant soigneusement le bateau qu’il est intact et ne présente aucun dommage. Dès que vous signez le document de livraison, vous reconnaissez qu’il n’y a aucun dommage au bateau et qu’il n’est donc plus possible de réclamer la garantie fournie.